本公司機器設備維修的方法，主要是以送件至本公司維修單位進行維修為主。若需要派員到場服務維修時，需工程師安排行程及額外支付交通費。

送件流程：

1. 若有故障疑慮時，可以用電話或電子郵件與本公司維修單位連絡。我們非常樂意為客戶在線上排除問題。
2. 當確定要送修設備時，請自行或以快遞、郵局、貨運等方式送至本公司維修單位。
3. 收件後會先進行維修檢查及維修報價(保固內免費)。
4. 收費件會先進行報價，客戶簽認報價後進行維修。
5. 標準維修時間約3~5日內完成，特殊狀況再另外與客戶聯絡說明。

收費方式：

1. 保固內免費維修。
2. 一般維修金額=維修工資+更換零件費。
3. 到場維修金額=交通費用+維修工資+更換零件費。
4. 檢查報價後，不進行維修費用=檢修費+回送運費用。

其它相關問題請洽客戶服務：service@arktech.com.tw